Contact Form 7 で問い合わせを保存する方法　Flamingo と CSV

Contact Form 7 は、送られた内容をメールで送るプラグインで、内容そのものは保存しません。WordPress.org の Flamingo のページでも、Flamingo は「送られたメッセージを保存しない Contact Form 7 のために作られた」と説明されています（2026年10月時点）。

メールだけで受け取っていると、次のようなときに問い合わせを読み返せなくなります。

• メールが届かなかったとき。サーバーのメールの設定や迷惑メールの判定で止まると、問い合わせはどこにも残りません（原因の見分け方は「Contact Form 7 のメールが届かないとき」）
• メールを消してしまったとき・担当者が替わったとき。受け取ったメールの箱にしか記録がないので、探すのに手間がかかります
• 件数を数えたい・表にまとめたいとき。メールを1通ずつ開いて書き写すことになります

Flamingo は、Contact Form 7 と同じ作者の無料のプラグインです。入れて有効にすると、Contact Form 7 から送られた内容を WordPress のデータベースに保存し、管理画面で一覧にして検索できるようにします。

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   Flamingo を入れる

   WordPress の管理画面で「プラグイン」→「新規追加」を開き、「Flamingo」で検索して、インストールして有効化します。2026年10月時点の版（2.6.4）は、WordPress 6.7 以上が必要です。
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   試しに1件送る

   公開中のお問い合わせのページから、自分で1件送ります。Contact Form 7 の設定を変える必要はありません。
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   「受信メッセージ」で確かめる

   管理画面のメニューに「Flamingo」が増えています。その中の「受信メッセージ」に、送った内容が出ていることを確かめます。

保存されるもの・されないもの

• メールの送信に失敗した問い合わせも残ります。Contact Form 7 の公式のプログラムでは、メールを送れたときだけでなく、送れなかったときと迷惑な送信と判定したときにも Flamingo に保存します。迷惑な送信と判定したものは「スパム」に分けて入ります
• フォームごとに「経路」で分かれます。経路の名前は Contact Form 7 のフォームの題名です。フォームをいくつも置いているサイトでも、どのフォームから来たかが分かります
• 入れる前の問い合わせは残りません。Contact Form 7 は内容を保存していないので、Flamingo を入れる前に送られた問い合わせを、あとから取り込むことはできません

「受信メッセージ」の一覧の上にある「エクスポート」のボタンで、保存した問い合わせを CSV のファイルでダウンロードできます。Flamingo の公式のプログラム（2.6.4）で確かめた、書き出しの決まりは次のとおりです。

きれいに書き出すためのこつ

• 先に「経路」でフォームを1つに絞る。列の見出しは、いちばん新しい問い合わせの項目から作られます。項目の違うフォームが混ざっていると、古いフォームの項目が列に出ないことがあるので、フォームごとに絞ってから書き出します
• Excel では「データの取得」から読み込む。目印のない UTF-8 の CSV は、Excel を先に起動し、「データ」→「データの取得」→「ファイルから」→「テキスト/CSV から」で読み込むと日本語を読めます（手順は「Google フォームの CSV が Excel で文字化けするとき」の方法2と同じです）
• 見出しを日本語に直すなら、書き出したあとで。「your-name」のような見出しは、Excel で開いてから「お名前」などに書き換えると、ほかの人にも読みやすくなります

プラグインを足して、データベースの扱いや CSV の読み込みに気を配るのが手間なら、サイトは WordPress のまま、お問い合わせフォームだけを LEXORA Forms のフォームに置き換える方法もあります。送られた内容は設定なしで保存され、管理画面の「回答」で読めます。

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   お問い合わせのフォームを作り、公開する

   メールアドレスか Google アカウントで登録し、お問い合わせフォームのテンプレートから作ると、名前・メールアドレス・内容などの項目が最初から入っています。新しいフォームは非公開（下書き）で作られるので、「公開する」を押します。
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   WordPress のページに貼る

   「共有」の画面の「ホームページに埋め込む」でコードをコピーし、お問い合わせのページの Contact Form 7 のショートコードの代わりに「カスタム HTML」のブロックで貼ります。
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   届いた問い合わせを「回答」で読む

   フォームの上部のバーの「回答」を開くと、新しい順に一覧で並びます。CSV が要るときは、一覧の上の「CSV をダウンロード:」の「Excel 用（Shift-JIS）」を押します。

Flamingo と比べて変わること

• 問い合わせは最初から保存されます。メールが迷惑メールに入って見落としても、回答の一覧に残っています。新しい回答のお知らせのメールは、あなたのアカウントのアドレスに届きます（あなたへの回答通知）
• Excel でそのまま開ける CSV を選べます。CSV のダウンロードは「Excel 用（Shift-JIS）」と「UTF-8」から選べ、列の見出しは設問の質問文です。「=」などで始まる値は、表計算ソフトで数式として動かないように書き出します
• 探してから、その分だけ書き出せます。回答の検索・絞り込みで名前や期間で探すと、見つかった回答だけを CSV にできます
• 返事をしたかどうかが分かります。回答ごとに対応状況とメモを付けられ、CSV にも対応状況とメモの列が付きます
• プラグインの更新やデータベースのバックアップが要りません。回答は LEXORA Forms のサーバーに保存されます。いたずらの送信は、ボット対策と送信回数の制限で最初から防いでいます（いたずら送信のブロック）

• 問い合わせを自分のサーバーの中だけに置きたい場合。LEXORA Forms では、回答は LEXORA Forms のサーバーに保存されます。自分のサーバーに残したいなら、Flamingo のほうが向いています
• サイトとまったく同じ見た目にしたい場合。フォームは枠（iframe）の中に表示されます。色や角の丸みはデザインで選べますが、サイトと同じ書体や細かな飾りまではそろえられません
• これまでの問い合わせを1か所にまとめたい場合。Flamingo などに保存した過去の問い合わせを LEXORA Forms に取り込むことはできません。過去の分は CSV で手元に残しておきます
• 無料プランの上限と表示。無料プランでは、フォームは5個まで、回答はアカウント全体で月100件までで、埋め込んだフォームにも LEXORA の表示が入ります。表示を消せるのは Light プランからです（LEXORA の表示）。詳しくは料金プランをご覧ください

Contact Form 7 と Flamingo の組み合わせは、どちらも無料で、サイトの中で完結し、見た目も自由に変えられる、よい選択です。保存や書き出しの手間を減らしたいときに、置き換えを考えてみてください。資料の請求なら資料請求フォーム、相談の受付なら無料相談の申込フォームからも始められます。