Google フォームで一人一回にしたいとき　ログインなしで二重の回答を防ぐ方法

オンにすると、回答する人にログインが要ります

Google フォームでは、フォームの「設定」の「回答」を開き、「回答を1回に制限する」をオンにすると、1人1回の回答にできます。公式のヘルプによると、このとき回答する人は Google アカウントにログインしないとフォームを開いて入力できません。回答した人の名前が記録されるのは、同じ「回答」の設定で「メールアドレスを収集」をオンにしているときだけです。

社内のアンケートのように、回答する人がみな Google アカウントを使っている場面なら、この設定で足ります。一方、お店のお客さまや教室の保護者、キャンペーンの応募者のように、誰が答えるか分からない受付では、ログインの画面で手が止まる人や、そこで答えるのをやめてしまう人が出ます。「ログインなしで回答」という検索が多いのは、このためです。

ログインを外すと、何度でも回答できます

「回答を1回に制限する」をオフにすると、ログインせずに答えられますが、同じ人が何度でも送れるようになります。送信ボタンの押し直しや、「届いたか不安になってもう一度送った」という二重の回答も、そのまま記録されます。よく使われるのは、回答をスプレッドシートに出してから、同じメールアドレスの行を探して手で消す方法です。応募が多いと手間がかかり、見落としも出ます。

LEXORA Forms の重複の防止は、回答する人のログインなしで2件目を断る仕組みです。確かめ方は2つあり、組み合わせても使えます。どちらも無料プランを含むすべてのプランで使えます。

設問の答えで断ったとき、回答する人には次の文言が出ます。

「すでに回答を受け付けています。重複してのご回答はできません」

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   LEXORA Forms に登録する

   メールアドレスか Google アカウントで登録します。クレジットカードは要りません。回答する人の登録やログインは要りません。
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   テンプレートか白紙からフォームを作る

   応募規約に「お一人様1回まで」と書いてあるキャンペーン・プレゼント応募フォームや、セミナー・イベント申込フォームから始めると、メールアドレスの設問が最初から入っています。新しいフォームは非公開（下書き）で作られるので、作っている途中に回答が届くことはありません。
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   確かめに使う設問を必須にする

   編集画面でメールアドレスなどの設問を選び、必須にします。答えていない回答どうしは重複として扱わないので、任意のままだと、空欄で送られた回答は何件でも受け付けます。
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   受付設定で「重複を確認する設問」を選ぶ

   上部のバーの「受付設定」を開き、「重複の防止」の「重複を確認する設問」でメールアドレスの設問を選んで保存します。メールアドレスを聞かないアンケートでは、同じ欄の「同じブラウザからの2回目以降の回答を受け付けない（簡易）」にチェックを入れます。
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   プレビューで確かめてから公開する

   上部のバーの「プレビュー」で回答画面を確かめ、「公開する」を押します。「共有」の画面から URL や QR コードを取り出して配ります。

選べるのは、短文入力・メールアドレス・電話番号・数値・日付・時刻・隠しフィールドの設問です。選択肢や評価は、同じ答えの人が大勢いて全員を断ってしまうので選べません。どの設問を選ぶかで、断れる範囲が変わります。

いちばん向いているのはメールアドレス

一人ひとり違い、書き方の揺れも少ないのがメールアドレスです。全角で「ｔａｒｏ＠ｅｘａｍｐｌｅ．ｃｏｍ」のように入力されても、半角にそろえてから比べるので、半角で入力した回答と同じものとして断れます。ただし、大文字と小文字は別のものとして比べるので、「Taro@example.com」と「taro@example.com」は別の回答になります。

電話番号は、ハイフンの有無で別になります

電話番号も全角は半角にそろえますが、「090-1234-5678」と「09012345678」は別の答えとして比べます。電話番号で確かめるときは、右の設定の「入力欄のヒント」に「090-1234-5678」のように書き方の見本を入れておくと、すり抜けを減らせます。

お名前の欄は向きません

短文入力は書いたとおりに保存するので、「山田太郎」と「山田 太郎」は別の答えになります。反対に、同じ名前の別の人を断ってしまうこともあります。お名前では確かめず、メールアドレスか電話番号を選んでください。

• キャンセルにしても、2回目は断ったままです。回答の対応状況を「キャンセル」にしても、重複の確認には今までどおり数えます。キャンセルした人にもう一度申し込んでもらうときは、その回答を削除してください。削除した回答は確認の対象から外れます
• 「申し込めない」と問い合わせが来たら、回答の一覧を検索します。回答する人には重なった項目を伝えないので、問い合わせを受けたら、回答の検索でメールアドレスを入れて、すでに届いている回答があるかを確かめます
• 受付の控えを送っておくと、二重の送信そのものが減ります。自動返信メールで控えを送れば、「届いたか分からないのでもう一度送る」ことが起きにくくなります
• 先着や期間で締め切るときは、受付設定の「受付の締め切り」と組み合わせます。定員と締め切り日時も、すべてのプランで使えます

• 「必ず本人が1回だけ」を保証する仕組みではありません。設問の答えで確かめる方法は、別のメールアドレスを使えば2回目も送れます。選挙や賞金のかかった投票のように、本人の確認まで要る受付には向きません
• 回答する人がみな Google アカウントでログインしている場面なら、Google フォームで足ります。社内の申請などでは、標準の「回答を1回に制限する」のほうが手間がかかりません
• 顧客満足度アンケートのように匿名で答えてもらうものでは、ブラウザでの確認だけになります。メールアドレスを聞かないので、別の端末からの2回目までは防げません。厳しくしたいときは、メールアドレスを聞くかどうかを、答えやすさと比べて決めてください
• 無料プランには上限があります。フォームは5個まで、回答はアカウント全体で月100件までで、フォームに「Built with LEXORA Forms」の表示が入ります。詳しくは料金プランをご覧ください。